Preguntas Frecuentes

Estamos para escucharte

Aquí intentamos resolver todas tus posibles dudas, puedes también comunicarte por DM a nuestro Instagram besymo_official para que podamos absolver alguna duda en concreto.

Preguntas Frecuentes

– Las entregas normalmente llegan a su destino en 24 horas después de haber recibido el abono correspondiente.
– Por temas de feriados y domingos pueden tardar máximo 48 horas.

Su satisfacción es nuestra prioridad, por ello puede solicitar un cambio de producto hasta 5 días después de hacer su compra siempre que:

Este no haya sido utilizado, lavado y esté en su embalaje original con todas las etiquetas intactas tal cual lo recibió.
No tenga marcas sucias o de maquillaje.
No tenga olor a perfume, desodorante, cosméticos u oler a lavado.
Revisaremos todos los artículos al recibirlos; cualquier cambio que no cumpla con lo anterior será devuelto al cliente.
En caso de notar que el producto ha sido manipulado, no se podrá realizar el cambio. No podemos aceptar productos que no estén en las condiciones de venta originales. Además, el costo del delivery de cambio es responsabilidad del cliente.

En este caso enviemos un DM a Instagram @besymo_official indicándonos cuál fue el problema y te ayudaremos con gusto.